A-Force エイ・フォース株式会社

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CRM 営業・WEB・保守・サポート

CRM:顧客管理ソリューション営業・Web・保守サポート・コールセンター他
インターネットの台頭により商流も大幅に変化を遂げました。従来の標準であったフェースtoフェースによるビジネス手法から、WEBを中心としたマーケティング活動及び受注はECサイトやコールセンターの積極利用が主流となりつつあります。A-forceでは、これらの業務をEMPLEXまたはSI Web Shoppingを用いて実現して参ります。


SI Web Shopping による、ECサイト構築ソリューション事例

SI Web Shopping」は最も歴史のある国産ECサイト構築パッケージです。 オー ルインワンパッケージの容易さのみならずECサイトの活性化に寄与する機能も充実。経験と実績により成長を続けるこの製品は導入実績も1000サイト超とECサイト構築パッケージのデファクトスタンダードと言えます。
弊社導入顧客(無印良品ネットストア全日空商事Astyle 他)

プログラムソース・DB完全公開
    オープンソースにつきカスタマイズ・他システムとの連携が容易
EC業務フルサポート
    バックエンドの受注管理や顧客管理、さらには販売分析まで豊富な管理機能を装備
SEO対策
    アクセス数のUP及び顧客登録への誘導・そして会員向けのカスタマイズした提案
高パフォーマンス設計
    取扱商品点数、アクセス数が多いサイトでも十分なパフォーマンスが得られます。
    V10からは新しいアーキテクチャを採用し、導入面においても大幅な生産性向上を実現しております。
携帯電話サイト標準対応
    商品登録・受注管理などもPCサイトと共通化されており、運用を意識した設計
充実したWebマーケティング機能
    アクセスログ分析機能・販売分析機能に加え、RFM・顧客分析など実戦的な分析機能を標準装備
商品レビュー・評価投稿、照会機能を搭載
    お客様が自由に感想などを投稿することができ、評価を五つ星で表示することができます。


運営サポート

ネット上のブランディング
 有用なコンテンツのUP
 ポイント、ネット+ヒューマンインターフェース(コールセンター)

ECサイトの構築
 見やすさ、探しやすさ、価格
 リピート率、実店舗とのコラボ
 バックヤードとの連携によるスピードプロセス
 カスタマイズ化、生活シーンでの活用(モバイル対応)

お客様とのコンタクトセンターの構築
集客のためのSEO
SNS,Twitterの運用

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